EZVIZ CloudPlay

• О продлении тарифа: После настройки автоматических платежей с помощью кредитной карты ваша подписка будет автоматически продлеваться в конце каждого расчетного периода. • Об изменении тарифов: Вы можете изменить свою подписку CloudPlay в любое время. Перейдите на страницу облачного хранилища в приложении EZVIZ, чтобы выбрать тарифы на основе продолжительности видеозаписи, количества поддерживаемых камер или различных периодов выставления счетов (ежемесячно/ежегодно).

Для большинства стран и регионов EZVIZ CloudPlay предлагает варианты ежемесячной или годовой подписки. В рамках преимуществ плана «история видео на основе событий» означает, что пользователи могут просматривать и воспроизводить содержательные видеоклипы, которые произошли в течение определенного периода времени, который может составлять последние 3 дня, 7 дней или 30 дней. Например, если вы подписываетесь на ежемесячный план с 7-дневной историей видео событий, вы можете использовать CloudPlay в течение 30 дней, но воспроизводить видео событий вы сможете только за последние 7 дней. Видео 8-го дня автоматически заменят видео 1-го дня. Однако вы всегда можете вручную сохранить видео на свое мобильное устройство до наступления 8-го дня. Та же логика применима к преимуществам видеоистории событий за 3 и 30 дней.

Вы можете легко просматривать, загружать и делиться видео с помощью приложения EZVIZ. Чтобы поделиться видео, сначала загрузите облачные видео в свою видеотеку в приложении EZVIZ, а затем нажмите на параметры обмена, чтобы отправить их другим или опубликовать в социальных сетях.

Для корректной работы CloudPlay убедитесь, что выполнены следующие требования: Высокоскоростное подключение к Интернету (1,5 Мбит/с+) Мобильная ОС: iOS 7.0+ (iPhone, iPad), Android 4.0+ Убедитесь, что на вашей камере установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Также вероятно, что услуги могут временно приостанавливаться или прерываться из-за проблем с Интернетом или настройкой учетной записи, которые могут включать: Устройство находится в автономном режиме из-за сбоя Wi-Fi, простоя поставщика услуг или других типов ошибок подключения. Из-за ограничений пропускной способности камера не может загружать видео в облако. Камера удалена из вашего аккаунта. Автоматическое сохранение в облаке остановлено. Если приведенная выше информация не помогла решить вашу проблему, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу rma.glb@ezvizlife.com.

Ваша подписка начнет действовать только после окончания бесплатного пробного периода, когда вы решите продолжить пользоваться услугами по платной подписке и согласитесь добавить свою кредитную карту. EZVIZ CloudPlay будет взимать с вас плату в соответствии с вашим платежным циклом (ежегодно или ежемесячно), и ваша подписка будет автоматически продлеваться, если вы ее не отмените. К повторяющимся платежам могут применяться налоги.

К сожалению, вы не сможете получить возврат средств за уже совершенные платежи после начала действия подписки. Если вы решите отказаться от подписки, вы можете отменить план в любое время. У вас будет полный доступ к вашей подписке до конца оплаченного периода.